FAQ
About stay / rooms
- チェックアウト・チェックインの時間は何時ですか？
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チェックイン14:00〜23:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
※ペットフレンドリールームのチェックインは15:00～18:00です。 - 事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることができますか？
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ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。
〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村大字千国乙１２８５１
TEL：0261-82-2811
※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承ください。
※旅行会社のツアーでご利用の場合、旅行会社名もご記入してください。
※通販の受け取り：可（但し、料金立替の対応は不可です） - ホテルから宅配便は送れますか？
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1Fの売店（冬期は、宅配便コーナー）にて、お客様のお荷物の発送を受け付けております。
国外発送：応相談
※スキーの発送も可能です。
ヤマト運輸にて承ります。ご希望の運送会社がございましたら、ご相談ください。 - チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
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宿泊日当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日中までお預かりいたします。 - 客室のアメニティは何がありますか。
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浴衣（特大・お子様用浴衣はフロントにございます） / スリッパ / タオル / バスタオル / コップ
※シャンプー / リンス / 石鹸 / 歯ブラシ / 髭剃り / くし / シャワーキャップは、フロント横に設置しております。 - タオルはありますか？
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タオルは客室にございます。
日帰りでご利用のお客様は、レンタルタオルをご用意しております。
バスタオル：200円（税込）
フェイスタオル：100円（税込）
About facilities
- 館内でインターネットは使えますか？
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全室無料でWi-Fiがご利用いただけます。
- お風呂やラウンジなど館内の移動は、館内着のままでもいいですか？
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はい、館内は浴衣、スリッパでのご移動が可能でございます。
※レストランご利用時は不可とさせていただいております。 - お風呂はどこにありますか？
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全室バス・トイレ付です。
3Fに大浴場と露天風呂がございます。 - お風呂は、何時から何時まで入れますか？
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ご利用可能時間
6：00～9：00、10：００～22：00（最終入場） / 日帰り入浴 10：００～21：00
※9：00～10：00は清掃のためご利用いただけません
※毎週金曜日9：00～15：00は清掃のためご利用いただけません - 喫煙できますか？
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全館禁煙となります。（喫煙所は館内に一カ所ございます。）
About parking lot
- ホテルに駐車場はありますか？
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駐車場は下記をご確認ください。
有り ３００台 無料 先着順