よくある質問｜白馬乗鞍白馬アルプスホテル【公式】

About stay / rooms

チェックアウト・チェックインの時間は何時ですか？: チェックイン15：00～22：00、チェックアウト10：00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください）ペットフレンドリールームのチェックインは15：00～18：00です
事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることができますか？: ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。
〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村千国乙12851
TEL：0261-82-2811 冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承ください旅行会社のツアーでご利用の場合、旅行会社名もご記入してください通販の受け取り：可（但し、料金立替の対応は不可です）
ホテルから宅配便は送れますか？: 1Fの売店（冬期は、宅配便コーナー）にて、お客様のお荷物の発送を受け付けております。
国外発送：応相談
ヤマト運輸にて承ります。ご希望の運送会社がございましたら、ご相談ください。スキーの発送も可能です
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？: 宿泊日当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日中までお預かりいたします。
客室のアメニティは何がありますか？: 浴衣（特大・お子様用浴衣はフロントにございます） / スリッパ / タオル / バスタオル / コップシャンプー / リンス / 石鹸 / 歯ブラシ / 髭剃り / くし / シャワーキャップは、フロント横に設置しております
タオルはありますか？: タオルは客室にございます。
日帰りでご利用のお客様は、レンタルタオルをご用意しております。
バスタオル：200円（税込）
フェイスタオル：100円（税込）

About facilities

館内でインターネットは使えますか？: 全室無料でWi-Fiがご利用いただけます。
お風呂やラウンジなど館内の移動は、館内着のままでもいいですか？: はい、館内は浴衣、スリッパでのご移動が可能でございます。レストランご利用時は不可とさせていただいております
お風呂はどこにありますか？: 全室バス・トイレ付です。
3Fに大浴場と露天風呂がございます。
お風呂は、何時から何時まで入れますか？: ご利用可能時間
6：00～9：00、10：00～22：00（最終入場） / 日帰り入浴 10：00～21：00 9：00～10：00は清掃のためご利用いただけません毎週金曜日9：00～15：00は清掃のためご利用いただけません
喫煙できますか？: 全館禁煙となります。（喫煙所は館内に一カ所ございます）

About parking lot

ホテルに駐車場はありますか？: はい、ございます。
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